Condiciones de envío y política de devoluciones

1. Cómo comprar.

● Elija el producto y la cantidad deseada y pulse sobre “Añadir al carrito”. Los productos se irán añadiendo al carrito de compra. Puede consultar los productos añadidos en todo momento pulsando sobre “Ver carrito”.

● En la página del carrito podrá actualizar o eliminar los productos seleccionados para la compra.

● El envío estándar tiene un coste de 7,00 € (caja de 1 botella). En cualquier caso, el coste puede consultarse en la página del carrito antes de formalizar el pedido. El tiempo estimado de envío en servicio normal es de 3 a 5 días hábiles, recibiendo el pedido en la dirección de envío facilitada.

● Las compras realizadas a través del sitio web sólo contemplan envíos en España, Unión Europea, Reino Unido e Irlanda del Norte e Irlanda. Para consultar tarifas e intervalo de entrega a otros destinos, pónganse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en nuestra página web o bien a través del correo electrónico pedidos@aceiteslamatilla.com.

● Para formalizar la compra, pulse sobre “Finalizar compra”.

● A continuación, rellene el formulario con sus datos personales y su dirección de envío. Si desea crear una cuenta para simplificar futuras compras, seleccione la casilla “¿Crear una cuenta?” e introduzca una contraseña.

● Compruebe su pedido. Si todo está correcto, elija entre las siguientes formas de pago: Tarjeta de Crédito, Paypal o transferencia bancaria directa.

● Acepte los términos y condiciones y realice el pedido pulsando sobre el botón correspondiente.

● Se le enviará un e-mail confirmando que el proceso de compra se ha realizado con éxito.

Para conocer con mayor detalle los terminos y condiciones, siga los siguientes enlaces: Política de privacidad y Términos y condiciones.

Nota: los gastos de envío e impuestos son estimados (impuestos estimados para España) y serán actualizados en el proceso de pago basándose en la información de facturación y envío.

2. Cómo devolver.

● Dispone de 5 días naturales desde la recepción del producto para el Cambio o la Devolución del mismo.

● Para ello póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico pedidos@aceiteslamatilla.com, indicándonos cuál es el motivo del cambio o devolución. Siempre que la misma sea por causa justificada y no se haya manipulado ni el continente, ni el contenido del producto, le contestaremos indicándole el procedimiento para realizar el cambio o devolución.

● En el caso de una devolución, el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado, acompañado de la factura de compra. Una vez hayamos recibido de vuelta el producto, le reembolsaremos el importe satisfecho por el mismo, asumiendo por parte del cliente los costes de envío de la devolución.

● En el caso de un cambio por defecto en el producto, el producto deberá ser devuelto con todos sus elementos y acompañado de la factura de compra. Una vez hayamos recibido de vuelta el producto procederemos a la sustitución del producto sin costes para el cliente.