Si cambias de opinión (desistimiento)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Para hacerlo, escríbenos a info@aceiteslamatilla.com con tu número de pedido o usa el formulario de más abajo.
- Envía los productos en los 14 días siguientes a comunicarnos la devolución, a: Polígono Industrial Brenes, C/ D, Parcela 106, 41410 Carmona (Sevilla).
- El coste de envío de la devolución corre de tu cuenta.
- Te devolvemos lo pagado, incluido el envío inicial estándar, en un máximo de 14 días desde que nos lo comunicas, con el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir los productos antes de hacer el reembolso.
Productos que no se pueden devolver: por higiene y protección de la salud, no se admite la devolución de botellas, latas o envases que se hayan abierto o desprecintado (artículo 103.e de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los estuches y bolsas de regalo deben devolverse completos.
Si llega roto o en mal estado
Avísanos cuanto antes, mejor en las 48 horas siguientes a la entrega, con una foto del producto y del embalaje. Te enviamos otro o te devolvemos el dinero, a tu elección, y nos hacemos cargo de todos los gastos. Esto no limita tus derechos de garantía: la ley te protege ante cualquier falta de conformidad que aparezca en los tres años siguientes a la entrega, dentro de la fecha de consumo preferente del producto.
Formulario de desistimiento
Solo tienes que copiarlo, rellenarlo y enviárnoslo por correo:
A la atención de Aceites La Matilla, S.L., Polígono Industrial Brenes, C/ D, Parcela 106, 41410 Carmona (Sevilla), info@aceiteslamatilla.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: – Número de pedido: – Pedido el / recibido el: – Nombre: – Dirección: – Firma (solo si se envía en papel): – Fecha:
